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解决问颐的障碍往往来自问题本身,或者说.管理人员常常“当局者迷”,找不到解决问题的恰当方法。因为你的知识、能力、阅厉等毕竞有限,它限制了你对某个问巷的分析和思考。要得到吏多、更新的解决问题的方法.管理人员需要集中众人的智慧.从不同角度、不同层面对问题进行分析与思考
洪梅叉车年审学校下面就是开展这项活动的步骤: l举出你当前或近期一作中面临的向题.并在一张备用白纸的顶端对之简单描述一4.
2.受训人员分组<每个小组4-5人)完成下面的活动。祥个受训人员花两分钟向小组其他成员介绍列出的问题。然后让小组其他成员花三分钟对你列出的问题进行进一步的分析陈述。注意.在小组其他成员分析、陈述时,你只需把他们陈述内容的要点完整地在备川纸上记录下来.而不许发表任何意见和评论。
3.小组对每个人的问题都进行了讨论和陈述后.每个小组成员再看看备”,纸上的记录。思考下列问题:
a.在小组讨论过程中,你是不是对问题本身有了一At新的行法和理解? 目,.其他人对问题的有关分析是不是有很多是你以前未曾想到的?
眨思广‘目.解决f目ll V01
这项活动的要点是:
集思广益,让其他人提出解决问巷的不同方法。在正式的讨论分析之前,你不要对其他人的a见发表任何评论。
你可以召集你的部分下属员丁,运用这种方法探寻创造性解决问题的方法。在这项活动中.你首先须提出一个问题.然后向你们小组的其他三人作一简单介绍。小组的其他三人随后就要针对你的问颐提出h种不同的解决办法(一人提三种)。然后要求你对这目t.种方法进行分析、比较选出你认为的“最佳方法”,与小组其他受训员进行交流。
洪梅叉车年审学校纂本步骤如下:
:想一个你熟悉的问题,在一张备用自纸的顶部对之作简要文字描述。51注惫写目l目间题解决的目 目标要求和主要约束条件。
2.你与三个受训人员组成四人小组。小组活动按下列要求进行:4个受训人员在一分钟之内向小组其他人员简单介绍一下自己提日1的问题及其处理的目标要求和约束条件。然后其他小组成员花两分钟针对“你’提出的问题每个人列出三种解决方案。“你”须做好记录。
3.受训人员通读自己备川纸上列出的解决问题的九种方案。此时,你大脑中可能随时·进”出-ue解决问颐的新的思路。你可以把它们补充记录在纸上。
4.对列出的所有方案进行分析、比较,选出其,!,较为可行的两三种方案。
5.进一步分析、比较这两三种方案,根据问睡本身的目标要求和约束条件.迅速选出解决问题的“最佳方案’。
6.花两分钟与小组其他人员交流一下“你“最后遴选出的,.最佳方案几洪梅叉车年审学校
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