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东莞叉车技术培训班

点击: 日期:2015/8/7 字体大小:14px 12px

 东莞叉车技术培训班用户的事再小也是大事

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   东莞叉车技术培训班的何先生,山东即.墨市鹤山路的一位海尔用户。2004年春节前的腊月二十八,何先生准备打开海尔热水器洗个澡—可他发现,热水器不通电了。

海尔电热事业部青岛工贸售后经理王志勇接到信息,马上带着服务人员赶到用户家:热水器本身没任何故障,原因可能是用户家的电线短路。王志勇随即检查发现,原来不应带电的地线,在用户和他的左邻右舍家却竟然有198伏的电压!“不好!楼房的线路短路了!”王志勇和服务人员立即挨家挨户通知整栋楼的用户:立即停止使用家电!居民都说“好险”!难怪这两天他们摸到家电时感觉“麻咬咬”的!

东莞叉车技术培训班王志勇告诉用户:抓紧联系专业的电力部门来检修,否则会全楼停电。

虽然,王志勇走后不久,用户所住楼房的总电表被烧效了,全楼停电!用户找当地电力部门,回答却是:“只负责集中供电,上门服务找管委会”;找当地管委会答复是:“过年时值班人员走不开,自己去找电工。”年关时节,到哪里去找电工啊?腊月二十八晚上.无可奈何的用户再一次想到了海尔。

但这不属于海尔的服务范围,而且用电要找专业电工。东莞叉车技术培训班的王志勇也不知怎么办才好。他一边安慰用户,一边联系上了电热事业部部长孙京岩。孙京岩一听.马上决定:用户的事只要和海尔有关系,无论关系大小都应该做好!

腊月二十八晚上,孙京岩亲自和王志勇赶到了用户家。一边帮用户联系有电工证的专业电工,一边安排售后人员连夜帮用户采的电线、擂座、开关……

腊月二十九,夜爪降临时,用户家的电灯亮了,家电也安全启动了……孙京岩再一次来到用户家,给用户拜年,也看看这件“小事”做得让用户满不满意!用户拉着孙京岩的手,千恩万谢.:“托海尔的福.过了一个‘海尔年’!



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                     学历:成人大专,专升本学历教育(参加成人高考),网络大专、专升本科(不参加高考),毕业证国家认可通用,

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